Zarządzanie Po Sprzedaży

Wydajne zarządzanie posprzedażowe jest w wielu branżach kluczowym czynnikiem sukcesu. To, co dotychczas było postrzegane głównie jako obowiązek wobec klientów, coraz bardziej przekształca się w zrównoważone pole wzrostu z atrakcyjnymi marżami. Przykładowo, w przemyśle maszynowym i motoryzacyjnym już to dostrzeżono. Oprócz wysokiej dostępności części zamiennych, zwraca się również uwagę na efektywność i wydajność w całym łańcuchu dostaw. Optymalizacja kosztów zapasów i magazynowania przy rosnącej liczbie artykułów jest kluczowym wyzwaniem, a jednocześnie należy sprostać nowym usługom w globalnym i złożonym rynku.