ZARZĄDZANIE PO SPRZEDAŻY

W obszarze serwisu posprzedażowego wyróżniamy się wspólnie opracowanym konceptem zarządzania zwrotami. Każdy zwrot jest rejestrowany w systemie z odpowiednim powodem zwrotu. Zwracane towary są poddawane starannej weryfikacji, aby zdecydować, czy zostaną wprowadzone do stanu magazynowego, czy też zutylizowane. Zapewniamy przy tym płynny przepływ informacji dotyczących ruchów towarów oraz powodów reklamacji. W procesie posprzedażowym, oprócz obsługi zwrotów, możemy dostarczać naszym klientom indywidualne raporty dotyczące wszystkich zagadnień związanych z wysyłką. Na przykład, ilości sprzedaży mogą być opracowywane na podstawie analizy stanu magazynowego. Załączniki do paczek i zestawy, które są opracowywane w obszarze sprzedaży wstępnej, mogą odgrywać ważną rolę w zarządzaniu posprzedażowym, wpływając na satysfakcję klientów oraz na zakupy powtórne lub dodatkowe.