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Usługi Wsparcia Technicznego

Usługi Wsparcia Technicznego

Il servizio di supporto tecnico di Assis.Ter. Tech Solutions offre manutenzione e assistenza, sia in presenza che da remoto, per tutti i macchinari venduti e installati. La nostra squadra di tecnici qualificati è disponibile a intervenire entro 48 ore dalla ricezione della segnalazione, garantendo soluzioni mirate e accurate per il ripristino rapido dei macchinari. I servizi comprendono supporto tecnico attivo 24/7, installazione, debug e consulenza per l’aggiornamento o la personalizzazione dei sistemi esistenti. Grazie a questa assistenza tecnica completa, le aziende possono assicurare la longevità e l’efficienza dei propri macchinari, migliorando complessivamente le loro capacità operative. Tra le specializzazioni di Assis.Ter. Tech Solutions rientra anche l’intervento su macchinari industriali a taglio laser, per i quali offriamo riparazioni professionali e soluzioni tecniche mirate. Con oltre trent’anni di esperienza, siamo fornitori affidabili di articoli industriali e di assistenza per industrie di ogni dimensione. I nostri tecnici intervengono su guasti di natura meccanica, elettrica e termoidraulica e conducono test di funzionamento su tutti i macchinari dopo ogni riparazione o installazione. Per le situazioni che non richiedono intervento fisico, offriamo una consulenza da remoto tramite supporto telefonico e telematico, con personale qualificato sempre disponibile.
Assist - Oprogramowanie i Aplikacje do Zarządzania Wsparciem i Serwisem Posprzedażowym

Assist - Oprogramowanie i Aplikacje do Zarządzania Wsparciem i Serwisem Posprzedażowym

Assist è il software gestionale dedicato alle aziende che si occupano dei servizi di installazione, assistenza tecnica, manutenzione e riparazione su impianti e macchinari. La relativa APP sviluppata per piattaforme Android e iOS consente di gestire in mobilità - anche offline - le attività dei tecnici per la produzione del rapporto di intervento digitale e la raccolta di tutti i dati necessari alla contabilizzazione degli interventi. Assist è in grado di integrarsi con sistemi gestionali di terze parti e - tramite API - ha sviluppato numerosi connettori per servizi esterni. Il sistema si presenta come una piattaforma solida, integrata ed adattabile nel suo utilizzo.