... się w badaniach satysfakcji pracowników i klientów, co pozwoliło nam zbudować wysoką kompetencję w tej dziedzinie. Same ramy pytań są stosunkowo predefiniowane na podstawie koncepcji najlepszych praktyk, ale wszystkie projekty pytań są dostosowywane do potrzeb danej organizacji. Wiemy, że to działa najlepiej.