crm społeczny

...Pełna integracja naszej bazy danych z dostarczanymi informacjami. Narzędzia marketingowe, takie jak CRM, również przeszły tę ewolucję, dając początek Social CRM. Głównym bohaterem jest nasz klient, nasz sojusznik, bardziej wierny niż kiedykolwiek, stając się fanem naszej marki z własnej inicjatywy, a media społecznościowe pełnią rolę wystawy, generując zainteresowanie jako trampolinę do sprzedaży.