HEINZELMANN Service.Desk - Potężne i nagradzane oprogramowanie do zarządzania pełnymi usługami

HEINZELMANN Service.Desk to dokładnie to, czego potrzebujesz - oprogramowanie ITSM, oprogramowanie do zarządzania usługami IT, oprogramowanie do śledzenia problemów, serwis lub help desk. Oferuje funkcje do rejestrowania usterek, błędów, zgłoszeń serwisowych lub zadań w biletach serwisowych i błędów. Modularna konstrukcja i otwarta struktura pomagają firmom odwzorować indywidualne procesy i potrzeby, nie wpływając znacząco na znane przepływy pracy - od wsparcia IT po zarządzanie obiektami, wszystkie procesy serwisowe mogą być odwzorowane. Projekt i interfejsy są bardzo przyjazne dla użytkownika i intuicyjne. Minimalizuje to czas szkolenia i wysiłek wsparcia - kolejna zaleta pod względem kosztów. Dostępny jest w wersji lokalnej oraz jako SaaS. Rozwiązanie opiera się na nowoczesnej i niezależnej od platformy technologii internetowej. W badaniu użytkowników przeprowadzonym przez techconsult, oprogramowanie zostało uznane za mistrza w kategorii IT Service Desk. Użytkownikami HEINZELMANN są liczne administracje publiczne i organizacje oraz średnie przedsiębiorstwa, ale także duże firmy.