Wsparcie IT
•Assistance Technique en Temps Réel : Fourniture d'une assistance technique instantanée pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs.
•Maintenance Préventive : Exécution de vérifications et de mises à jour régulières pour éviter les pannes.
•Gestion des Correctifs et des Mises à Jour : Installation et gestion des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles.
•Support Utilisateur Dédié : Affectation d'un support dédié pour répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs.
•Surveillance des Performances : Surveillance constante des performances des systèmes et des réseaux avec des alertes en temps réel.
•Formation des Utilisateurs : Fourniture de formation aux employés pour une utilisation efficace des technologies.
•Gestion des Comptes Utilisateur : Création, modification et suppression de comptes utilisateur et de droits d'accès.
•Support pour Imprimantes et Scanners
•Support pour Matériel Audiovisuel
•Contrats de Services personnalisés