THE SAASY PEOPLE

SaaSy People oferują w 100% brytyjskie, w pełni zarządzane, wielokanałowe zewnętrzne wsparcie klienta dostosowane do rosnących firm, w prostym formacie miesięcznym. Współpracujemy z firmami, które się rozwijają i chcą zapewnić, że nadal będą oferować konsekwentnie wysoki poziom wsparcia dla istniejących klientów, jednocześnie przyciągając nowych. Dzięki współpracy z nami zajmujemy się wszystkimi zapytaniami dotyczącymi wsparcia klienta za pośrednictwem dowolnych kanałów, które wybiorą, w godzinach, które wybiorą, w tym pełnym wsparciu 24/7. To zapewnia, że ich istniejąca baza klientów utrzymuje pozytywne wrażenie o ich firmie i pozostaje zadowolona. Bardzo często rosnące firmy różnej wielkości zaniedbują istniejących klientów, koncentrując się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów, co powoduje, że dotychczasowi klienci szybko stają się niezadowoleni z obsługi i odchodzą - co prowadzi do utraty przychodów firmy. Nie tylko zajmujemy się zapytaniami wsparcia, ale także dzielimy się naszą wiedzą branżową i najlepszymi praktykami z naszymi klientami, szybko stając się ich zaufanym doradcą w zakresie wsparcia ich klientów. Często wdrażamy dodatkowe kanały, z których ich klienci mogą korzystać w celu uzyskania wsparcia, a także staramy się wdrażać procesy takie jak ankiety CSAT (Customer Satisfaction), aby zapewnić, że usługa, którą świadczymy, jest zawsze najlepsza, jaką może być.