...Wiele pracowników instytucji publicznych ma trudności z doradzaniem starszym obywatelom!
Co się dzieje, gdy starsi obywatele są niezadowoleni z porad, które otrzymują w urzędzie?
Podczas doradztwa dla starszych obywateli należy uwzględnić specyficzne szczegóły, aby proces doradczy był efektywny dla urzędów i satysfakcjonujący dla starszych obywateli.